Улучшить С

Руководители бизнеса высоко ценят влияние, которое команды по закупкам могут оказать в своих организациях. Они особенно довольны способностью системы закупок справляться с внешними рисками. Однако доверие ослабевает, когда они рассматривают возможность сотрудничества внутри страны.

Таковы результаты нового исследования Economist Impact, спонсируемого SAP. В исследовании приняли участие 500 руководителей, в том числе финансовые директора, операционные директора, директора по закупкам, директора по цепочке поставок и директора по кадрам.

Итоговый отчет «Расшифровка уверенности в функции закупок» исследует, как предприятия и отрасли трансформируют закупки для решения существующих и возникающих проблем.

Как следует из названия, в исследовательском отчете рассматривается, как руководители воспринимают эффективность закупок сегодня и как она должна развиваться в будущем. Результаты неоднозначны.

Исследователи обнаружили, что 69,6% респондентов считают, что понимание функции закупок имеет важное значение для реализации стратегии организации, что является явным вотумом доверия. Однако только половина (53,2%) респондентов согласны с тем, что закупки эффективно сотрудничают с остальной частью организации для достижения видения компании; эта цифра была менее половины (47%) среди главных операционных директоров (COO), возможно, эта должность лучше всего подходит для такой оценки, учитывая их операционный надзор. В 2022 году операционные директора также были наиболее вероятным подотчетным отделом закупок (33,5%), что давало им более глубокое понимание эффективности функции.

Если вы углубитесь в опрос, вы увидите, что отделу закупок предстоит проделать работу, чтобы завоевать доверие многих респондентов, которые не уверены в своей способности справляться с внутренними рисками.

Когда руководителей спросили об их уверенности в способности закупок управлять внутренними рисками, солидные 34% полностью согласились. Однако респонденты со средним ответом – «в некоторой степени согласен» и «ни согласен, ни не согласен» – представляют собой повод для беспокойства. Назовем эту группу «сидящими за забором». Около 64% ​​всех респондентов сомневались в способности закупок управлять рисками внутри компании.

В то время, когда закупки пытаются повысить свой авторитет в высшем руководстве, доверие имеет решающее значение. Поскольку закупочная деятельность направлена ​​на завоевание доверия заинтересованных сторон, вот пять ключевых стратегий, которые следует учитывать.

Я бы сказал, что для того, чтобы закупки заслужили доверие наблюдателей, лучшее, что они могут сделать, — это активно сотрудничать с заинтересованными сторонами из высшего руководства. Традиционно служба закупок очень хорошо сотрудничает с поставщиками, желающими получить свой бизнес. Но он не уделяет столько внимания внутренним командам, которые полагаются на его услуги и опыт. Закупки должны быть как внутренне ориентированы, так и внешне ориентированы.

Слишком часто мы слышим жалобы от органов закупок на то, что они были введены в процесс слишком поздно – после того, как внутренние заинтересованные стороны определили объем и спецификации и определили предпочтительного поставщика. Это ограничивает функцию снижением цен, а не драйвером стоимости. Думайте заранее о том, как отдел закупок может раньше вступить в контакт с бизнесом, а не о том, как бизнес может раньше начать заниматься закупками.

Сделайте своим приоритетом сближение с бизнес-подразделениями, которые вы поддерживаете, и понимание их потребностей. Свяжитесь с заинтересованными сторонами и встретьтесь с ними лицом к лицу. Объясните, как они могут участвовать в закупках, и спросите, как заинтересованные стороны хотели бы участвовать.

Зачастую первое знакомство руководителя заинтересованной стороны с закупками происходит на веб-сайте, наполненном политиками и правилами. Реальность такова, что процесс закупок обязательно включает в себя ряд согласований, а иногда и отказов.

Со своей стороны, специалисты по закупкам должны работать с заинтересованными сторонами, чтобы понять, как этот процесс влияет на результаты бизнеса. Вы не можете менять правила и политику на лету. Но вы можете работать со своими заинтересованными сторонами, чтобы найти способы разрушить барьеры и сделать процесс более плавным для достижения наилучших возможных результатов для бизнеса.